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Frequently Asked Questions

Bitte lies erst unsere F.A.Q.´s. Vielleicht wird deine Frage dort schon beantwortet.

Der Ablauf einer Bestellung ist im Grunde derselbe wie in jedem anderen Online Shop. Über das Menü gelangt Ihr in unsere Weed Boutique. Nachdem Ihr hier eure Auswahl getroffen und die Bestellung abgeschickt habt, erhaltet Ihr direkt eine Zusammenfassung eurer Bestellung als Nachricht im Telegram Bot. Zusätzlich könnt Ihr euch über den Menüeintrag “Bestellungen” diese auch jederzeit anzeigen lassen.

Grundsätzlich durchläuft deine Bestellung folgende Stationen:

1. Eingegangen
Initial bzw. nach Absenden, hat deine Bestellung den Status “Eingegangen”. Hier einfach auf unsere Bestätigung deiner Bestellung warten.
 
2. Bestätigt/ Reserviert
Sobald wir die Lieferung deiner Auswahl bzw. die Bestellung insgesamt bestätigen können, benachrichtigen wir dich über den Telegram Bot und der Bestellstatus wechselt zu “Bestätigt” oder “Reserviert”, im Falle einer Vorbestellung. Mit der Meldung zur Statusänderung erhaltet Ihr auch eure Zahlungsdetails und die Bestellung wartet ab jetzt grundsätzlich auf eine Zahlung.
 
3. Bezahlt / Reserviert & Bezahlt
Sobald wir den Zahlungseingang bestätigen können, ändert sich der Status zu “Bezahlt bzw. zu “Reserviert & Bezahlt” im Falle einer Vorbestellung.
 
4. Versand wird vorbereitet
Nach Zahlungseingang ändern wir den Status zu “Versand wird vorbereitet”, sobald wir deine Bestellungen versandfertig machen.
 
5. Versendet
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, wird der Status “Versendet” gesetzt.  Mit der Benachrichtigung über die Statusänderung erhaltet Ihr dann auch die weiteren Details zum Versand inklusive der Sendungsnummer mit der Ihr eure Bestellung verfolgen und euch auf die Zustellung einstellen könnt.
 
6. Angekommen 
Nach Erhalt der des Päckchens ist der letzte Status erreicht und die Bestellung ist  abgeschlossen. Kurze Zeit danach löschen wir alle Daten zu der Bestellung, als wäre diese nie getätigt worden. Dies kannst du auch über den Online Shop  überprüfen, da deine Bestellung in diesem Moment auch aus der Übersicht wieder verschwindet und Ihr somit sicher sein könnt, dass alle Daten vollständig gelöscht wurden.
 

Wir akzeptieren Zahlungen mit folgenden Kryptowährungen:

  • Bitcoin ($BTC)

  • Monero ($XMR)

  • Dogecoin ($DOGE)

  • Toncoin ($TON)

⚠️ Hinweis bzgl. Krypto Zahlungen ⚠️

Da wir unsere Wallet-Adressen regelmäßig wechseln, bitte keine frühere Adresse einfach erneut verwenden, sondern bei jeder Bestellung nur die jeweils angegebene verwenden die im Bit angegeben wird.

Neben den den oben genannten Kryptowährungen akzeptieren wir auch:

  • Paysafecard (PSC)

⚠️ Hinweis bzgl. Zahlung mittels Paysafecard (PSC)⚠️

Bitte keine Online erworbenen PSC-Pins, sondern nur stationär gekaufte (z.B. Supermarkt usw.). Aus diesem Grund bei der Zahlung bitte immer ein Foto des Belegs schicken und bitte nicht den Pin in Textform📝❌

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Die Lieferzeit einer Bestellung nach Zahlung, ist in der Regel nicht länger als 1-3 Tage. Falls es aber trotzdem mal länger dauern dauern sollte, informieren wir dich proaktiv über die Verzögerung.

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Falls sich der Bestellstatus nicht ändert oder falls du weitere Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung hast, kontkatiere uns gerne und jederzeit über Telegram.

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