Frequently Asked Questions

Wir erheben grundsätzlich keine Versandkosten! Der Versand ist bei uns immer inklusive.

Die durchschnittliche Versanddauer für unsere Bestellungen beträgt 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
Aufgrund von vielen verschiedenen Faktoren kann es in seltenen etwas länger dauern, bis deine Bestellung bei dir ankommt! 
Solltest du 7 Tage nach Erhalt der Versandbestätigung deine Bestellung noch nicht erhalten haben, sende eine Mail an info@mariajohanna.org mit Angabe deiner Bestellnummer.

Damit es richtig geliefert werden kann, musst Du folgende Punkte bei der Adressangabe beachten:

Name: Dein Vor- und Nachname
Firma: Deine Postnummer (7-stellige Nummer)
Straße: Packstation
Hausnummer: Nummer der Packstation
PLZ: PLZ der Packstation
Ort: Ort der Packstation

Das Vorhandensein der 7-stelligen Postnummer ist in jedem Fall notwendig.

Klares Ja!
Deine Bestellung wird nicht nur zu 100% Geruchsdicht und Diskret verpackt.
Heißt auch wenn dein Nachbar das Paket annehmen sollte, so wird er weder am Geruch noch am Paket selbst feststellen, was drin ist.

Ja. Grundsätzlich liefern wir in alle Länder der EU. IN Ausnahmefällen auch gerne in Nicht-EU Länder. Kommt hierzu aber gerne individuell auf uns zu.

Die Versanddauer ins Ausland beträgt etwa 5 bis 10 Tage.

Wir bitten um Verständnis, falls deine Lieferung etwas länger unterwegs ist – besonders, wenn das Zielland weiter von unserem Versandstandort entfernt liegt.

Sei versichert, dass wir alles tun, um dir deine Bestllung so schnell wie möglich zuzustellen 😊

Sollten sich deine Trackingdaten für Sendungen innerhalb Deutschland an 7 aufeinanderfolgenden Tagen nicht aktualisiert haben, melde dich bitte bei info@mariajohanna.org

Danach werden wir dir helfen, deine Bestellung schnellstmöglich zu erhalten!